运维痛点与挑战:服务体系需要数智化转型
One+提供了全面的数智化“八化”解决方案,赋能大型企业的服务体系向数字化与智能化转型。面向数千亿级的运维监控数据开展离线/在线/实时大数据分析,覆盖8大数据域数百个业务过程,推进流程重构、业务优化、效率提升、用户体验改进。 在数字化的基础上,One+进一步融入人工智能技术纵向突破,形成知识图谱、实体画像、智能推荐以及指标预测等智能解决方案,构建基于海量运维监控数据的数智化服务大脑。 基于数字化与智能化的技术突破,One+进一步赋能客户打造智能服务机器人整体解决方案,包括集中分布式管理的智能中心大脑与区域大脑,以及面向各种业务场景的智能服务机器人,如面向服务团队与最终用户的智能文本/智能语音客服机器人,面向资源与服务的设备点检机器人、预防维护机器人、故障修复机器人、安全防护机器人、业务流程机器人、现场向导机器人,等等。微信扫码关注视频号
