One+数智化“八化”之：诊断排障智能化、服务质量可视化、服务交互移动化
One+数智化“八化”之六：诊断排障智能化
从技术视角来看，One+诊断排障智能化的底层技术主要聚焦在知识图谱、实体画像、智能推荐以及指标预测4个方面。
在建立专家知识库、业务板块知识图谱以及全域实体画像的基础上，以数据驱动智能，将人工智能技术融入运维服务业务，构建专家知识与人工智能相结合的数智化服务大脑，建设智能化的AIOps解决方案库，打造万台智能服务机器人整体解决方案，覆盖故障智能诊断、故障根因分析、动态阈值告警、告警收敛、服务机器人故障自愈等一系列典型运维服务场景。
One+数智化“八化”之七：服务质量可视化
建立服务质量可视化整体架构，提供2个专属服务门户、3个微信小程序，沉淀50多个可视化模板以及100多个面向不同角色的业务大盘。
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服务质量可视化，让IT主管掌控全局、让运维人员像看电影般一目了然、让业务经理与用户透过IT洞察业务态势。
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对IT主管，将私有云、公有云、属地节点等资源与服务进行集中展现与管理，统一的宏观管理视角、全局掌控。
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对运维人员，多维度洞察资源与服务，专线、带宽、负载均衡、防火墙、云主机、数据库、中间件、安全扫描、入侵防护等；智能分析与排障，基于时间轴的任意滑动，将各种维度的关联数据、故障、操作进行“历史”回放。
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对业务人员与用户，透过系统与服务，深入业务视角，为业务经理提供管理支撑；基于业务群视图实现业务群、业务链的整体把握，以及业务层指标的关联分析。
One+数智化“八化”之八：服务交互移动化
One+服务交互移动化提供微信公众号、微信小程序、微信消息推送、微信机器人4种交互模式。
服务交互移动化主要体现在如下几个方面：
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实时告警与进展推送：什么时间、哪套系统、哪个资源、哪个指标、因什么原因产生了告警？有没有做自动化修复处理？有没有成功？运维工程师有没有介入？告警有没有恢复？当前最新的状态是什么？等。
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故障诊断与分析：拥有与PC端一样体验的智能分析与排障服务，基于时间轴的任意滑动，将各种维度的关联数据、故障、操作进行“历史”回放。
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随时随地处理待办项：随时随地，基于移动端进行主动运维：查看告警公告板、事件公告板、个人待办项、受理事件、审核事件、审核变更，等。
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运维日报/周报推送：查看系统的运行概览、运维规模、服务效率、服务质量、资源使用率、SLA达成情况、趋势分析等。
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